Aprende a decir palabras consoladoras

En algún momento hemos querido enviar un mensaje en el que le hagamos saber a otra persona lo que sentimos por la situación que atraviesa, sin embargo, no siempre tenemos claro el mejor modo de decir palabras de consuelo.

Val Walker, autora de “El arte de consolar”, explica que escribir un texto para reconfortar puede ser algo sensible y considerado.

Al escribirle a alguien afligido, es aconsejable tomarnos un momento para pensar en qué palabras utilizaremos, debido a la cercanía, ya que compartimos sentimientos e ideas con el destinatario en un ámbito íntimo.

Walker explica una sencilla guía para elaborar un mensaje que pretenda transmitir alivio:

1. Primero dile a la persona que haz pensando en ella.
 

2. Hazle saber cómo te sientes.
 

3. Dile lo bien que está llevando la situación: Puede resultar alentador para alguien que atraviesa un momento de tristeza que le señalen algo bueno, una fortaleza, incluso en esta experiencia.
 

4. Si la persona que recibirá el mensaje ha sufrido una pérdida, lo mejor será compartirle un recuerdo o expresarle lo que significa para ti.
 

5. Es muy importante expresarle el deseo de mantener el contacto y proponer que se vean en un momento específico.
 

6. Lo más valioso: Mantener el contacto.

La autora enfatiza en lo importancia de este último punto, debido a que el mensaje es sólo el primer paso en el proceso de consolación:

Hay que seguir escribiendo y estar al pendiente durante muchos meses. Pon particular atención en los aniversarios, días de fiesta, cumpleaños, ya que son días en los que la gente necesita apoyo extra"

Después de trabajar durante dieciséis años como facilitadora en grupos de apoyo para  gente afligida, la especialista puede decir que en reproche común es el silencio que se produce después de pocas semanas de la pérdida.

Antes de enviar el mensaje hay que leerlo las veces que sea necesario con la finalidad de estar seguros que expresamos de manera honesta y clara nuestra intención de brindarle apoyo, y hacerle sentir acompañado.

Hay que evitar algunas frases comunes, así como contenidos que tendemos a escribir y que sólo quitan valía en el momento de decir palabras de consuelo.

1. “Entiendo tu situación”.
 

2. “Todos pasamos por eso”.
 

3. “Hay que ver las cosas del lado positivo”.
 

4. Escribir páginas y páginas sobre ‘consejos útiles’, reflexiones y experiencias personales cuando hemos atravesado un mal momento.
 

5. Incluir noticias de nuestra vida, el objetivo del mensaje no es ese.

Siempre serán más entrañables las palabras que sean escritas con la genuina intención de brindar soporte emocional a quien sabemos pasa por una experiencia triste o adversa.

Un mensaje personal, simple y con palabras sinceras es insuperable, por lo que hay que asegurarse de que así sea para que, llegado el momento de su lectura, el destinatario reciba una pausa a su dolor y obtenga el consuelo posible.